【说明】
A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。运维对象分布在公司本部办公楼、下属11个供电局和9个异地工区。维护方式为驻场人员维护，提供5X8小时现场服务及7X24小时紧急故障远程处理服务。小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。